L’economista Kurt Carlson spiega la sorprendente scoperta: “quando promuoviamo qualcosa a un cliente, sorprendentemente reagiscono prima i clienti il cui cognome inizia per le ultime lettere dell’alfabeto” la spiegazione può essere che “ i soggetti con un nome che finisce con una delle ultime lettere dell’alfabeto sono abituati, sin dall’infanzia, a essere chiamati per ultimi negli appelli (specialmente a scuola e nei concorsi) e quindi reagiscono prima alle promozioni perché hanno il timore di arrivare secondi per qualche occasione limitata di fare un affare”. Al contrario un soggetto di nome Albelga vive con la consapevolezza di essere sempre in prima fila.
